রেফারেন্স

qp777-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কোথায় ব্যবহার করি — এই পাতায় সব পরিষ্কার করে দিচ্ছি। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেন করেন, সেই তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা আমাদের কাজ।

ডেটা সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
qp777 qp777-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

qp777-তে আপনার ডেটার নিরাপত্তা কয়েক স্তরে নিশ্চিত করা হয়। SSL দিয়ে সব সংযোগ এনক্রিপ্ট করা, কুকি পছন্দ আপনার হাতে, এবং ডেটা ধরে রাখার একটা নির্দিষ্ট সময়সীমা আছে।

এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত পুরো সংযোগ SSL-এ এনক্রিপ্ট থাকে। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় কোনো তথ্য খোলা অবস্থায় যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রথম ভিজিটে কুকি ব্যানার দেখাই — আপনি কোন কুকি রাখবেন সেটা ঠিক করতে পারবেন। ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখতে চাইলে সেটাও আপনার হাতে।

ডেটা ধরে রাখার সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার তথ্য একটা নির্দিষ্ট সময় রাখি — শুধু আইনি প্রয়োজনে। সেই সময় শেষ হলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে নিজের ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা পুরোপুরি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার পরিচয় যাচাই করে আমরা কাজ শুরু করি।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাপোর্টে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সব সময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পান, বা ই-মেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — আমরা দ্রুত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় সরাসরি কথা বলুন আমাদের দলের সাথে।
ই-মেইল সাপোর্ট ডেটা মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বরটি ই-মেইলে উল্লেখ করুন দ্রুত সমাধানের জন্য।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইলে গিয়ে তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ বদলাতে পারবেন। মোবাইল বা কম্পিউটার — দুটোতেই সেটিংস সহজে পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের কাছে প্রায়ই যেসব গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দিচ্ছি। কোনো কিছু অস্পষ্ট থাকলে সাপোর্টে জানাবেন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল, লেনদেনের রেফারেন্স ও অ্যামাউন্ট, IP, ডিভাইসের ধরন এবং কুকি ডেটা — এগুলোই মূলত সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও সেবা দেওয়ার জন্য।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় স্থানীয় নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, তারপর মুছে ফেলি।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া সাইটের কিছু অংশ কাজ নাও করতে পারে। আপনি কুকি সেটিংসে গিয়ে শুধু ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখতে পারেন, মূল কার্যক্রম চালু রেখে।

নীতি আপডেট হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে এবং সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আলাদা করে জানানো হবে — পুরনো নীতিও আপনি দেখতে পাবেন।